• Dogs can be transported in the gondola for a fee of € 3.00 per dog
• Dogs must be kept on a lead and muzzled during the gondola ride (as on public transport)
• Dogs must also be kept on a lead at the top of the mountain

During the day* the parking fee at the bottom station of the Hartkaiserbahn is only payable if you are NOT a GUEST of the following establishments:

• Bergbahnen Wilder Kaiser (cable car) Only with a valid ticket and only during operating hours of the cable car.
• Tirol Lodge (Hotel)
• Tirol Bar & Grill (restaurant)
• Intersport Winkler (sports store)

In the evening** the parking fee is only payable if you are NOT a GUEST of the following establishments:

• Bergbahnen Wilder Kaiser (cable car) Only with a valid ticket and only during operating hours of the cable car.
• Tirol Lodge (Hotel)
• Tirol Bar & Grill (restaurant)
• Intersport Winkler (sports store)

On touring evening***, parking is subject to a charge for all touring skiers including guests with a season ticket.
(Guests of the restaurants "Tirol Bar & Grill" and "Lieblingsplatzl" are excluded)

• Yes, the gondola entrance has a maximum width of 85 cm

• Persons with a disability of 70% or more receive the Adventure Day Pass and the Bergbahn Erlebniscard at the youth rate
• Children with a disability pass receive a free ticket for both ticket types. If an accompanying person is noted on the pass, they also receive the youth rate.
• No discount with the Kitzbühel Alps Summer Card

• Wheelchairs can be taken along. Gondola door is 85 cm

• Multi-day passes must always be used on consecutive days

• Group rates apply for groups of 20 people or more and all tickets must be collected and paid for by one person.

• Multi-day passes are valid from 15:00 the day before

• During our opening hours, you can use the ascent route along ski route 80c/d. It is important that you are back at the valley station by 16:30 at the latest. The piste is closed after 16:30 without exception. Ski tourers are responsible for their own safety.
• Our ski touring evening takes place every Thursday evening from January 8th to March 12th, 2026. From 17:00 to 22:00, the blue valley run on the Hartkaiser in Ellmau is open for ski tourers. Attention! The slope is not floodlit. Ski tourers are responsible for their own safety. From 22:00 the piste is closed without exception and we ask all guests to keep to this time - there is a danger to life due to the piste preparation work!

• It is not always possible for all lifts/slopes in the SkiWelt Wilder Kaiser - Brixental to be in continuous operation at all times. It is generally known that such minor restrictions can occur every year, although the majority of services are still available in any case.
  Should this occur, the customer can only claim a pro rata refund of the costs of a "SkiWelt Winter Card" under the following conditions:
• In the period from 29.12.2025 at the earliest and until 06.04.2026 at the latest, use of the "SkiWelt Winter Card" was generally only possible on a total of fewer than 70 days and the customer used the "SkiWelt Winter Card" on fewer than 14 days during this period. Under these conditions, a pro rata refund of the costs of the "SkiWelt Winter Card" will be made by the selling cable car. In this case, the customer will be reimbursed 1/14 (one fourteenth) of these costs per unused day (limited to the amount of the costs paid by the customer).

• If the customer does not wish to use his/her ski pass on individual days of its validity period or is unable to use it due to circumstances within his sphere of influence, these days will not be (proportionately) refunded, replaced or credited.
• If the customer is prevented from (further) use of their ski pass due to accident or illness, there is no entitlement to a (pro rata) refund. However, SkiWelt can grant a pro-rata refund for multi-day tickets with a period of use of more than three days on presentation of a confirmation from a registered doctor (that the customer can no longer practice winter sports for the remaining period of validity) and on return of the ticket before the expiry of the period of validity as a goodwill gesture in the event of winter sports accidents; however, there is no legal entitlement to this.
• A processing fee of EUR 15.00 will be charged for processing such a pro rata refund after an accident or in the event of illness.
• This goodwill refund cannot be granted for one-way tickets.

• In an emergency, every person is obliged to provide first aid.
• Secure the accident site as quickly as possible.
• Organize help and initiate the rescue chain. International emergency number: 112.

• Tickets are not transferable. Any misuse of a ski pass (e.g. use of the service without a valid ticket, disregard of the instructions necessary for safe operation, reckless or dangerous behavior despite warnings, use of a discounted ski pass without meeting the requirements, etc.) will result in its withdrawal, whereby any remaining days of the ski pass validity period will not be (proportionately) refunded, replaced or credited.
• In addition, a penalty of EUR 500.00 will be charged for such misuse and the right to file a criminal complaint is reserved.

• Replacement passes will be issued for lost ski passes if proof of purchase is provided by the customer. A processing fee of EUR 15.00 (plus ticket deposit) will be charged for the issue of a replacement pass.

• Hunde können gegen eine Gebühr von € 3,00 pro Hund mit der Gondel befördert werden
• Während der Gondelfahrt besteht Leinen- und Maulkorbpflicht (wie bei den öffentlichen Verkehrsmitteln)
• Auch oben am Berg besteht eine Leinenpflicht

Tagsüber* ist die Parkplatzgebühr unten an der Talstation der Hartkaiserbahn nur dann zu entrichten, wenn man
KEIN GAST der folgenden Betriebe ist:

• Bergbahnen Wilder Kaiser (Seilbahn) Nur mit gültigem Ticket und nur während Betriebszeiten der Bergbahn.
• Tirol Lodge (Hotel)
• Tirol Bar & Grill (Restaurant)
• Intersport Winkler (Sportshop)

Am Abend** ist die Parkplatzgebühr nur dann zu entrichten, wenn man KEIN GAST der folgenden Betriebe ist:

• Bergbahnen Wilder Kaiser (Seilbahn) Nur mit gültigem Ticket und nur während Betriebszeiten der Bergbahn.
• Tirol Lodge (Hotel)
• Tirol Bar & Grill (Restaurant)
• Intersport Winkler (Sportshop)

Am Tourengeher Abend*** ist das Parken für alle Tourengeher inkl. der Gäste, die eine Saisonkarte haben kostenpflichtig. (Gäste der Restaurants „Tirol Bar & Grill“ und „Lieblingsplatzl“ sind ausgenommen)

• Ja, der Gondeleinstieg hat eine Breite von maximal 85 cm

• Ab einer Invalidität von 70% erhalten die betroffenen Personen die Abenteuertageskarte sowie die Bergbahn Erlebniscard zum Jugendtarif
• Kinder mit einem Behindertenausweis erhalten für die beiden Tickettypen eine Freikarte. Wenn eine Begleitperson im Ausweis vermerkt ist,
  so erhält diese ebenso den Jugendtarif.
• Keine Ermäßigung bei der Kitzbüheler Alpen Sommercard

• Rollstühle können mitgenommen werden. Gondeltürbreite 85 cm

• Mehrtagespässe müssen immer an aufeinanderfolgenden Tagen genutzt werden

• Gruppentarife gelten ab einer Anzahl von 20 Personen und alle Karten müssen von einer Person gesammelt abgeholt und bezahlt werden.

• Mehrtagespässe sind bereits am Vortag ab 15:00 Uhr gültig

• Während unsere Öffnungszeiten kann die Aufstiegsroute entlang der Skiroute 80c/d benützt werden. Wichtig ist, dass man spätestens um 16:30 Uhr wieder an der Talstation ist. Ab 16:30 Uhr ist die Piste ausnahmslos gesperrt. Tourengeher haften selbst für ihre Sicherheit.
• Jeden Donnerstagabend von 8. Januar bis 12. März 2026 findet unser Skitouren-Abend statt. Von 17:00 bis 22:00 Uhr ist die blaue Talabfahrt am Hartkaiser in Ellmau für Skitouren-Geher geöffnet. Achtung! Die Piste ist nicht beleuchtet. Tourengeher haften selbst für ihre Sicherheit. Ab 22:00 Uhr ist die Piste ausnahmslos gesperrt und wir bitten alle Gäste darum, diese Zeit auch einzuhalten – aufgrund der Pistenpräparierungsarbeiten besteht Lebensgefahr!

• Es können nicht immer zu jeder Zeit alle Anlagen/Pisten aller Bergbahnen der SkiWelt Wilder Kaiser - Brixental durchgehend in Betrieb sein. Es ist allgemein bekannt, dass es in jedem Jahr immer wieder zu solchen geringfügigen Einschränkungen kommen kann, wobei ungeachtet dessen in jedem Fall dennoch die überwiegende Anzahl an Leistungen zur Verfügung steht. Sollte dieser Fall eintreten, kann der Kunde nur unter folgenden Voraussetzungen eine anteilige Rückerstattung der Kosten einer „SkiWelt Winterkarte“ geltend machen:
• Im Zeitraum von frühestens ab dem 29.11.2025 und längstens bis zum 06.04.2026 war generell eine Nutzung der „SkiWelt Winterkarte“ nur an insgesamt weniger als 70 Tagen möglich und der Kunde hat die „SkiWelt Winterkarte“ in diesem Zeitraum an weniger als 14 Tagen genutzt. Unter diesen Voraussetzungen erfolgt eine anteilige Rückerstattung der Kosten der „SkiWelt Winterkarte“ durch die verkaufende Bergbahn. In diesem Fall erhält der Kunde pro nichtgenutzten Tag 1/14 (ein Vierzehntel) dieser Kosten ersetzt (dies begrenzt mit der Höhe der von ihm bezahlten Kosten).

• Sollte der Kunde seinen Skipass an einzelne Tage seiner Gültigkeitsdauer nicht in Anspruch nehmen wollen oder auf Grund von in seiner Sphäre liegenden Umständen nicht in Anspruch nehmen können, werden diese Tage nicht (anteilig) rückvergütet, ersetzt oder gutgeschrieben.
• Ist der Kunde an einer (weiteren) Nutzung seines Skipasses durch Unfall oder Krankheit gehindert, besteht kein Anspruch auf eine (anteilige) Rückvergütung. Die SkiWelt kann jedoch bei Mehrtagestickets mit einer Nutzugsdauer von mehr als drei Tagen gegen Vorlage einer Bestätigung eines niedergelassenen Arztes (dass der Kunde für die restliche Gültigkeitsdauer keinen Wintersport mehr ausüben kann) und gegen Rückgabe des Tickets vor Ablauf der Gültigkeitszeit kulanzweise bei Wintersportunfällen eine anteilige Rückvergütung gewähren; ein Rechtsanspruch darauf besteht jedoch nicht.
• Für die Bearbeitung einer solchen anteiligen Rückvergütung nach einem Unfall oder bei Krankheit wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 15,00 verrechnet.
• Für Einzelfahrkarten kann diese kulanzweise Rückvergütung nicht erfolgen.

• Im Notfall ist jede Person verpflichtet Erste Hilfe zu leisten.
• Unfallstelle so schnell als möglich absichern.
• Hilfe organisieren und Rettungskette einleiten. Internationale Notrufnummer: 112.

• Karten sind nicht übertragbar. Jegliche missbräuchliche Verwendung eines Skipasses (zB Inanspruchnahme der Leistung ohne gültiges Ticket, Missachtung der für einen sicheren Betrieb notwendigen Anordnungen, rücksichtloses oder gefährliches Verhalten trotz Abmahnung, Nutzung eines ermäßigten Skipasses ohne Erfüllung der Voraussetzungen, etc.) führt zu dessen Entzug, wobei allenfalls verbleibenden Tage der Gültigkeitsdauer des Skipasses nicht (anteilig) rückvergütet, ersetzt oder gutgeschrieben werden. Zusätzlich dazu wird bei einem solchen Missbrauch eine Pönale von EUR 500,- verrechnet und das Recht auf eine Strafanzeige wird vorbehalten.

• Für verlorene Skipässe werden Ersatzausweise ausgestellt, wenn der Kauf durch den Kunden nachgewiesen wird. Für die Ausstellung eines Ersatzausweises wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 15,00 (zzgl. Kartenpfand) verrechnet.